REJOINDRE BONS SENS CONSULTING

Rejoindre Bon Sens Consulting, c’est participer à une formidable aventure, celle d’une entreprise de services numériques française dynamique, en croissance continue, reconnue pour sa capacité d’innovation et d’adaptation.

Nous accompagnons au quotidien les programmes de transformation digitale métiers et techniques de grands groupes.

Bon Sens Consulting s’appuie sur des valeurs d’excellence, de responsabilité, de respect et de convivialité. Son fondateur, riche de 20 ans d’expérience dans le secteur assume vivement le fait qu’il est primordial de fédérer les talents composant l’Equipe. Savoir réussir et se remettre en question ensemble.

Ces convictions, Bon Sens Consulting en a fait un atout majeur avec un management et une organisation au plus proche de ses collaborateurs pour vous accompagner dans votre évolution professionnelle. Formation, certifications, MOOC, nous avons à cœur de vous faire évoluer en continu !

Le projet Bon Sens Consulting se doit d’être également fun. Nous organisons régulièrement des évènements pour nos collaborateurs, escape game, places pour des évènements sportifs comme le PSG ou le rugby, dossards pour la Course à pied, l’apéro du jeudi… Vos idées seront les bienvenues !

Tous concernés. En effet, Bon Sens Consulting est soucieuse des problématiques environnementales actuelles, nous sommes donc actifs et partenaires de différentes organisations. Il n’y a pas de mal à tenter de faire le bien 🙂

NOS ANNONCES

STC Voix F/H

STC Voix F/H

Démarrage : ASAP

Localisation : Roissy-en-France + 1 jours de télétravail/ semaine

Nous sommes un opérateur de technologies digitales pour les entreprises. Notre activité historique d’opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 500 collaborateurs. Nous accompagnons les entreprises et organisations publiques et privées en France et à l’International dans leur transformation numérique.

Au sein de la Business Unit Télécom, au cœur de la Direction des Infrastructures et du Service Client, le service Technique Client assure le support des offres de la Business unit. Le service technique client est décomposé en plusieurs services dont le service client technique Voix assure le support des offres et produit Voix.

Vos principales missions :

  • Qualification des demandes ou/et incidents
  • Gestion des tickets en fonction des priorités
  • Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 et niveau 2
  • Documentation des étapes pour résoudre les incidents
  • Communication avec les interlocuteurs client : DSI ou utilisateur finaux par tel et à l’écrit
  • Configuration d’équipements ToIP (Borne DECT IP, Téléphone SIP, IPBX, softphone Mobile et PC)
  • Réalisation de test à des fins de diagnostic sur les équipements LAN, WIFI, Serveurs Linux, PC et Mobile.
  • Pilotage de nos prestataires à distance qui nous aident dans la résolution d’incident
  • Pilotage et coordination d’escalade vers niveau 3 interne ou externe

Profil :

  • De formation BAC + 2 ou +
  • Vous savez lire des traces SIP et avez déjà pratiqué sur une ou plusieurs solutions de téléphonie sur IP.
  • Vous êtes familier avec les protocoles réseaux et les environnements LAN, WAN et WIFI.
  • La connaissance des environnements VMware et Linux serait un plus.
  • Une expérience en Support B to B (externe) est obligatoire

Environnement Technique :

  • Réseaux IP (LAN, WAN, WIFI)
  • STC Voix
  • Linux
  • VMware
  • MITEL
  • ToIP/ VoIP

Soft-Skills :

  • A l’écoute
  • Patient
  • Bon Relationnel
  • Rigoureux
  • Esprit d’analyse et de Synthèse
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Pentester F/H

Pentester F/H

Localisation : Paris + Télétravail à définir avec le manager

Missions :

  • Adopter une vision globale du système d’information à auditer
  • Définir les plans d’audits au sein du SI de l’organisation
  • Exécuter et documenter des audits de sécurité sur différents environnements informatiques en s’assurant du respect du cadre réglementaire encadrant ces pratiques
  • Collecter les éléments de configuration des équipements à auditer et réaliser une revue des configurations (audits de configuration)
  • Collecter les éléments d’architecture des systèmes à auditer et réaliser une revue de l’architecture (audit d’architecture)
  • Réaliser une revue du code source des composants de l’environnement (audit de code)
  • Définir les scénarios d’attaques et réaliser des attaques sur l’environnement cible (tests d’intrusion)
  • Procéder à des interviews des équipes pour évaluer les impacts pour l’organisation des vulnérabilités détectées
  • Rédiger des rapports intégrant une analyse des vulnérabilités rencontrées et une identification des causes ; mettre en évidence et évaluer les risques de sécurité et les impacts pour les métiers
  • Définir les recommandations permettant de remédier aux risques découlant des vulnérabilités découvertes
  • Collaborer avec les équipes informatiques pour mettre en œuvre les recommandations techniques
  • Produire des tableaux de bord du niveau de sécurité et de conformité
  • Assurer une veille permanente vis-à-vis des scénarios d’attaques, des nouvelles menaces et des vulnérabilités associées et vis-à-vis du développement de nouveaux contextes de tests
  • Élaborer des outils utilisés pour les audits Identifier de nouveaux moyens pour détecter des failles qui peuvent toucher un système

Profil :

  • De formation Bac + 3 à Bac +5 dans une école d’ingénieur avec spécialisation cybersécurité, vous disposez d’une expérience professionnelle similaire.
  • Sécurité des systèmes d’exploitation
  • Sécurité des réseaux et protocoles
  • Connaissance des couches applicatives
  • Connaissance de la gouvernance, des normes et des standards : maîtrise des méthodologies d’audits
  • Tests d’intrusion : maîtrise des techniques d’audits techniques de sécurité
  • Connaissance des techniques d’attaques et d’intrusion
  • Connaissance des vulnérabilités des environnements
  • Connaissance en rétro-ingénierie de systèmes (reverse engineering) Scripting
  • Connaissance juridique en matière de droit informatique lié à la sécurité des SI et à la protection des données
  • Veille technologique en cybersécurité et étude des tendances
  • Capacité de synthèse et de vulgarisation pour des publics non techniques
  • Rédaction de rapports adaptés à différents niveaux d’interlocuteurs
  • Sens éthique
  • Capacité de travail en équipe
  • Rigueur
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Lead QA F/H

Lead QA F/H

Dans le cadre d’un projet de base client, l’équipe projet régionale a besoin de renforcer ses effectifs de Testeurs IT, pour l’accompagner sur le contrôle qualité de l’intégration de données d’une partie de l’éco-système EUROPE (base de données régionale en charge du calcul des agrégats, base analytique, gestion de campagne ADOBE, …)

Localisation : Paris 8ème + Télétravail à définir avec le manager

Votre rôle :

  • Garant de l’accès qualitatif aux sources de données, vous devez vous assurer de la cohérence de la donnée et être garant de la qualité de son utilisation afin d’en assurer l’exploitation par les équipes.
  • Votre périmètre d’intervention est axé sur la base de données régionale et les systèmes applicatifs s’y connectant (flux entrant et sortant)
  • Vous devez assurer les tests d’intégration des données de diverses natures qui proviennent d’outils multiples et vérifier la qualité des données qui entrent dans le dataware et comment ces dernières se propagent selon les jobs techniques utilisés et usages fonctionnels.

Vos principales missions :

  • Apporter une méthodologie QA
  • Structurer un processus en AGILE
  • Piloter 2 QA à l’étranger
  • Dérouler des tests
  • Rédaction des cahiers de tests et des jeux de données
  • Exécution de tests IT des flux d’intégration de données clients et transactions en 2 à 2 et en bout en bout (des touchpoints en passant par la base mondiale jusqu’à l’intégration dans les baes clients et applications CRM consommant et transformant la donnée collectée). Remonter des anomalies.
  • Reporting récurrent sur son avancement et dans les outils
  • Accompagnement du métier sur leur phase de tests bout en bout métier
  • Tests et contribution à la migration de données (initial load de la base mondiale et rechargement de la base régionale)
  • Participation aux phases de Dry Run
  • Participation au Cut Over

Profil :

  • De formation Ingénieur
  • Au moins 5 d’expérience en tant que Data Engineer et au moins 3 ans sur un domaine d’activité Base Client
  • Capacité à monter en connaissance sur un éco-système varié et complexe
  • Excellente maitrise des requêtes SQL complexes sur un modèle de données relationnel client
  • Capacités à lire les spécifications techniques de flux
  • Capacités à lire des spécifications fonctionnelles/ techniques et créer le cahier de recette correspondante
  • Anglais courant obligatoire

Compétences Techniques :

  • CEGID Y2 et/ou Xstore
  • SQL
  • TALEND
  • SWAGGER
  • JIRA
  • CONFLUENCE
  • XML
  • ADEO
  • FILEZILLA

Soft-Skills :

  • Esprit d’équipe
  • Forte proactivité
  • Autonomie
  • Travail en équipe
  • Capacités d’analyse et de synthèse
  • Rigueur
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Architecte Workplace F/H

Architecte Workplace F/H

Localisation : Paris 17ème + Télétravail possible (pas d’infos supplémentaires pour le moment)

Au niveau des axes de responsabilités, le besoin s’inscrit dans le cadre des intégrations IT des filiales internationales acquises cette année.

Vos principales missions :

  • Capacité à décider : savoir prendre les décisions nécessaires au bon déroulement du projet, savoir rendre compte des progrès et des problèmes, pour dans ce cas proposer des actions correctives et afin en vue d’arbitrages pour des décisions plus complexes
  • Capacité à anticiper : savoir décoder les signaux faibles et anticiper les risques de dérive sur son projet ; savoir organiser et gérer le plan charges/ressources de l’équipe-projet ; trouver des solutions de contournement, savoir discuter avec les Directions Métier & Editeurs de Logiciels pour anticiper l’évolution des besoins, des technos et des compétences.
  • Capacité à Communiquer : savoir présenter les objectifs du projet et les contributions de chacun ; savoir animer un comité pilotage ; savoir redescendre les décisions prises et s’assurer qu’elles sont bien comprises et mises en œuvre.
  • Bonne compréhension des contraintes opérationnelles des collaborateurs et être force de proposition pour des solutions technologiques et services adéquats
  • Connaissances de l’IT, intérêt prononcé pour les nouvelles Technologies de l’information, de la communication, de la collaboration et les usages

Sur la conception, la construction des standards (Engineering/Design)

  • Architecturer, Installer, paramétrer, configurer et documenter ces différentes briques
  • Définir la gouvernance (delegation model, etc…)
  • Effectuer des diagnostics des performances et des pannes en N1, N2 et N3, et interagir avec les éditeurs
  • La gestion des assets hardware et hardware, leur approvisionnement
  • Gérer et challenger le bon niveau de licensing/souscriptions des solutions Microsoft
  • Veiller à l’implémentation, l’application et à l’amélioration continue des solutions, des documentations, procédures et policies.

Sur le maintien en conditions opérationnelles (Run, support) de l’Infrastructure Digital Workplace pour ces briques/composantes

  • Aider à identifier et analyser incidents et dysfonctionnements (escalade) sur le périmètre Workplace
  • Assurer le support N2/N3 des équipes des équipes de support niveau 1
  • Mettre en place les mesures correctives à la suite des analyses
  • Définir et optimiser les procédures du support pour améliorer le service
  • Valider les installations et les mises à jour
  • Analyser la qualité de service rendue par l’équipe
  • Gérer les déploiements en production des solutions Workplace, e.g. assurer le patching et upgrade des solutions techniques en place

Profil :

  • De formation supérieure en réseaux et systèmes (bac + 5)
  • Maitrise des architectures Infra/Workplace
  • 8 ans d’experience minimum sur un poste similaire
  • Anglais obligatoire
  • Les postes de travail et sa gestion : Windows 10, Intune, MacOS, Jamf
  • Les mobiles et leur sa gestion : Android, Ios, Itune, Jamf
  • Expérience de conception et implémentation de la gestion des approvisionnements et services autour des terminaux au niveau international
  • Expérience de l’architecture et management des terminaux : les stores, le packaging, les déploiements, les mises à jour logicielles et sécurité, le cryptage, la conformité, les solutions de sécurité,
  • Active Directory on prem, Azure Active Directory et le AAA
  • La communication : messagerie Exchange/Outlook et solutions relatives (services SMTP, antispam, etc…)
  • La collaboration d’entreprise : SharePoint, Teams et la gestion des salles de réunion
  • La composante téléphonie Teams (FRONTEND seulement)
  • La composante sécurité
  • La composante data : PowerBi (FRONTEND seulement)
  • La composante power app

Environnement Technique :

 

  • AD, Azure AD
  • Windows 10, Intune. (Expérience SCCM est un plus)
  • MacOS, Jamf
  • Android, Ios, (Expérience Airwatch/workspace ou mobile iron est un plus)
  • Bitlocker,
  • Office 365 :
  • MFA
  • Exchange/Outlook, outils de mass emailing (mailjet, mailchimp, etc…)
  • OneDrive, Sharepoint, Teams
  • Powerapps
  • PowerBI
  • Suite Office365
  • CoreAdmin cloud management suite
  • La brique sécurité (Defender, cloud app, atp, etc…)
  • Les couches Azure relatives à M365.
  • Les matériels de salle de réunion :
  • Digital panels / systèmes de réservation de salle
  • Solutions de webcams, Smart Screens, etc…
  • Vous avez des notions sur les technologies suivantes :
  • Jira

Soft-Skills :

  • Conduite de projet et de réunion
  • Facultés d’écoute et de communication orales et littéraires, créativité,
  • Animation de réseau
  • Aptitudes de simplification, vulgarisation
  • Capacités de pédagogie, force de persuasion, adaptabilité, diplomatie
  • Être force de proposition
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Connaissance des environnements utilisateurs et leurs usages
  • Culture du service
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Tech Lead Cloud Engineer F/H

Tech Lead Cloud Engineer F/H

Localisation : Puteaux + 2 jours de télétravail/ semaine

Rattaché(e) à la DSI Corporate du Groupe, vous assurez la fonction de Tech Lead Cloud Engineer:

Véritable référent technique, vous serez le point de contact privilégié pour tout sujet touchant au Workplace (notamment AD, GPO, outil de télédistribution et gestion de parc).

Vous devrez à la fois maitriser le périmètre existant et en assurer un suivi quotidien, et travailler à son évolution ou à de nouveaux projets.

Vos principales missions :

Sur les activités de Build :

Au sein d’équipes projets, participer à la conception et mise en œuvre des solutions d’infrastructures en collaboration avec les architectes

  • Participer à la réalisation d’études, benchmarks et POC
  • Réaliser des audits techniques sur l’infrastructure
  • Vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions en termes de sécurité, performance et exploitation
  • Assurer les phases de transition (Build to Run) et de mise en production des projets d’infrastructures
  • Coordonner les actions techniques réaliser par les divers intervenants
  • Rédiger les documents d’exploitation
  • Dispenser des formations
  • Mettre à jour les outils de monitoring et référentiels (CMDB, base documentaire)
  • Entretenir une expertise sur les solutions en place et assurer une veille technologique

Sur les activités Run :

En partenariat avec notre infogérant (dans un contexte de transformation de l’organisation et de changement d’infogérant)

  • Coordonner les changements du domaine issus de projets ou de plan d’actions correctives
  • Gestion et suivi des demandes et des changements réalisés par l’infogérant
  • Participer aux cellules de crise et intervenir en support N3 sur incidents graves, et
  • Participer à la mise à jour applicative des serveurs en HO ou HNO
  • Assurer un suivi quotidien du Ticketing d’incident / Problèmes / changements du domaine Workplace
  • Réaliser des inventaires et revues de comptes de manière récurrente
  • Suivre et participer au plan de gestion de l’obsolescence Hardware et Software
  • Suivre et analyser le capacity plannning et gestion de la disponibilité des éléments de votre domaine technique. Proposer des plans d’actions d’évolution en cas d’alerte.

 

Profil :

  • De formation bac + 5 ingénieur
  • Profil autonome et polyvalent
  • Aisance à s’exprimer et capacité d’adaptation de son discours à ses différents interlocuteurs : profil métier, technicien, management
  • La connaissance de l’ITSM Service Now serait un plus
  • Anglais professionnel obligatoire
  • 10 ans d’expérience

Compétences Techniques :

  • Gestion AD / GPO
  • Forte expérience sur Azure
  • Office365
  • Outils Terraform, Ansible
  • Intégration dans notre supervision Zabbix

Soft-Skills :

  • Autonomie
  • Polyvalence
  • Rigueur
  • Organisation
  • Bonne élocution
  • Capacités d’adaptation
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Project Manager Workplace F/H

Project Manager Workplace F/H

Localisation : Puteaux + 2 jours de télétravail/ semaine

Rattaché(e) au Directeur Infrastructure et plus directement au Responsable Pôle Projet Infrastructure ; vous participez à la gestion des Projets IT Infrastructure des différentes filiales à l’international, à la fois sur les aspects récurrents (exploitation / RUN) et sur les projets locaux.

Vos principales missions :

  • Changement de domaine mail globale
  • Changement d’identification sur des applications métiers
  • Identification multiple (SSO/SaaS etc…)
  • Gestion du planning, risque, qualité
  • Porter la vision sur son scope
  • Organiser les étapes
  • Animation de son équipe (tech lead, archi,…)
  • Organisation et suivi des actions

 

Profil :

  • Capacité à construire/porter une vision dans un environnement complexe
  • Interagir avec les autres chefs de projets sur les autre streams (Stream Application, HelpDesk, Communication)
  • Moteur, proactif, capacité à modéliser des situations complexes pour les simplifier
  • Bonne communication
  • Rigoureux et synthétique
  • Anglais professionnel obligatoire

Environnement Technique :

  • Workplace : Poste de travail Windows/Office, AD, smartphone
  • Migration et déploiement sur des volumes importants d’utilisateurs

Soft-Skills :

  • Sens du Service
  • Excellent Relationnel
  • Autonomie
  • Polyvalence
  • Rigueur
  • Organisation
  • Excellente élocution
  • Capacités d’adaptation et d’organisation
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Expert / Architecte Réseaux & Sécurité F/H

Architecte Réseaux & Sécurité F/H

Au sein de notre Département Infrastructures et Exploitation de la DSI, nous recherchons un Expert Réseau et Sécurité. Ce rôle stratégique est dédié à la conception, l’évolution et l’optimisation des solutions de réseau et de sécurité.

En tant que référent technique principal, vous interviendrez sur des escalades complexes, apportant votre expertise à notre équipe RUN et aux ingénieurs réseaux/sécurité. Vous êtes rattachés au responsable du service Réseau et Sécurité.

Localisation : Paris 17ème + Télétravail possible (pas d’info supp. Pour le moment)

Vos principales missions :

  • Architecturer et développer les infrastructures réseau et de sécurité, en adéquation avec les besoins et les innovations technologiques.
  • Capacité à configurer de manière autonome les infrastructures réseau et de sécurité.
  • Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour assurer l’intégration et l’optimisation des systèmes.
  • Fournir une expertise technique pour l’implémentation de nouvelles solutions et l’amélioration continue.
  • Être le référent technique sur les technologies Palo Alto, Cisco Nexus OS, F5 BIG-IP (LTM/ASM), avec une connaissance de Cisco Meraki comme un plus.
  • Participer au bon fonctionnement du service, au pilotage des prestataires et des projets transverses.
  • Contribuer aux plans d’action et projets d’évolutions, à la mise à jour des documentations et processus.
  • Participer aux opérations HNO dans le cadre de la migration de nos Datacenters.

Livrables attendus :

  • Infrastructures de réseau et de sécurité hautement disponibles, fiables et sécurisées.
  • Solutions déployées conformément aux normes et meilleures pratiques de l’industrie.
  • Documentation opérationnelle et supports de référence pour les équipes de support.
  • Réponses expertes et résolutions efficaces lors des escalades opérationnelles.
  • Livraison des projets dans les délais et conformes aux spécifications.
  • Collaboration efficace avec les autres équipes de la DSI.

Profil :

  • Diplôme universitaire en informatique, génie électrique ou domaine connexe.
  • Expérience minimum de 10 ans dans les infrastructures réseau et télécommunication, avec au moins 5 ans d’expérience dans la conception de solutions de réseau et de sécurité (=Equipe Ingénierie Réseaux/Sécurité).
  • Expertise reconnue (minimum 3 ans) sur les technologies Palo Alto et Cisco Nexus OS.
  • Connaissance approfondie des protocoles réseaux et de télécommunication, ainsi que des normes et procédures de sécurité.
  • Aptitudes professionnelles en gestion du risque, résistance au stress, adaptabilité, polyvalence, pédagogie, et capacité à travailler avec divers niveaux d’interlocuteurs.
  • Anglais obligatoire

Environnement Technique :

  • Palo Alto
  • Cisco Nexus OS
  • Cisco Meraki
  • F5

Soft-Skills :

  • Adaptabilité
  • Grande capacité de synthèse
  • Qualités relationnelles.
  • Rigueur
  • Travail en équipe
  • Capacités de communication
  • Autonomie
  • Polyvalence
  • Excellente élocution
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Data Engineer F/H

Data Engineer F/H

Démarrage : ASAP

Localisation : Paris 11ème + 2 jours de télétravail/ semaine

Vos principales missions :

Votre mission s’organisera ainsi en deux phases principales :

  • Une première phase d’étude de l’existant : besoins métiers, données disponibles, tableaux de bord et flux de données actuels, outils déployés en production, méthodes de travail et organisation des dépôts de code ;
  • Une seconde phase de mise en oeuvre d’une évolution de la stack data actuelle (provisioning de l’infrastructure, migration de tableaux de bords existants, création de nouveaux) et l’accompagnement des services de l’entreprise pour son adoption.

Cette seconde phase se fera en collaboration étroite notamment avec le pôle infrastructure, dans l’objectif de lui transférer la propriété (« ownership ») de la stack data pour qu’il en assure la maintenance après votre départ.

En parallèle, vous serez l’interlocuteur(trice) identifié(e) pour maintenir la stack data actuelle le temps de la migration : réparer nos tableaux de bord et agir sur la cause racine des problèmes en vue de les fiabiliser, en créer de nouveaux en coordination avec les acteurs métiers (marketing, gestion, produit, etc.). Vous ne serez pas chargé(e) d’analyser des données mais bien de mettre à disposition l’infrastructure serveurs / outils manipulant de la donnée.

Enfin, vous serez rattaché(e) au pôle infrastructure chargé de la plateforme d’hébergement au sein du service « produit et technique ». Ce service comprend six équipes : pôle infrastructure (hébergement), pôle exploitation (informatique interne), équipe produit abonnement, équipe produit application mobile, équipe produit site, équipe produit CMS.

Profil :

  • Plusieurs missions de mise en oeuvre d’un stack data en entreprise
  • Bonne connaissance d’outils composant un stack data on-premise : gestionnaire de flux (ex : Dagster, Airflow), visualisation (ex : Superset, Metabase, Streamlit), notebooks (ex : Jupyter)
  • Bonne connaissance des technologies de déploiement de serveur (Ansible), de containérisation (Docker), de supervision
  • Bonne connaissance de Python comme langage de programmation dans un contexte de manipulation de données
  • Bonne connaissance de git dans un environnement de travail collaboratif (relecture de code, usine logicielle, documentation)
  • Idéalement, une connaissance d’outils autour de la qualité de la donnée (ex : Great Expectations)

Environnement Technique :

  • Linux
  • Dagster, Superset, Streamlit, Jupyter
  • Ansible, Docker
  • Python
  • Git

Soft-Skills :

  • Facilité de communication et collaboration auprès d’interlocuteurs(trices) de métiers différents (marketing, gestion, rédaction, produit…) et de profils différents (à un poste de direction ou de contributeur(trice) individuel(le), ou encore avec un bagage technique plus ou moins important)
  • Esprit d’amélioration continue
  • Alignement avec les valeurs du service produit et technique : respect, partage, confiance, transparence, simplicité
  • Confidentialité
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Ingénieur Cloud Azure F/H

Ingénieur Cloud Azure F/H

Démarrage : ASAP

Localisation : Puteaux + 2 jours de télétravail/ semaine

Vos principales missions :

Rattaché(e) à la DSI Corporate du Groupe, vous assurez la fonction de Cloud Engineer.

Vous êtes le point de contact privilégié pour tout sujet touchant au périmètre Azure et son écosystème : MICROSOFT AZURE, AZURE DEVOPS, AZURE DATA FACTORY, SYNAPSE.

Vous intervenez en mode projet sur les besoins Azure tout en assurant un suivi de l’utilisation de ce cloud, sa stabilité et sa sécurité auprès des autres équipes.

Votre le rôle consistera notamment à :

  • Participer à la définition du besoin métier et sa traduction en architecture technique
  • Participer à la réalisation d’études, benchmarks et POC pour valider des scénarios de solutions Cloud
  • Déploiement d’infrastructure Azure via terraform
  • Réaliser des audits techniques sur l’infrastructure et valider les conclusions des analyses de productions.
  • Vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions en termes de sécurité, performance et exploitation.
  • Assister les équipes de production dans les phases de transition (Build to Run) et de mise en production des projets Azure
  • Coordonner les actions techniques réaliser par les divers intervenants
  • Rédiger les documents d’architecture et sécuriser/valider la livraison des différents livrables (HLD, LLD, DEX…)
  • Concevoir et mettre en place des solutions de monitoring technique, sécurité et financier
  • Entretenir une expertise sur les solutions en place et assurer une veille technologique et aider à l’adoption par les parties prenantes de la production.
  • Contribuer à l’implémentation des éléments de la roadmap cloud (modification de landing zone, management group,…)
  • Identifier les opportunités de rationalisation des éléments d’infrastructure Cloud
  • Participer à la gestion du cycle de vie Cloud et l’intégration des éléments en CMDB
  • Participer à la mise en place d’une approche DevSecOps (développement de pipelines, CI/CD, reporting de vulnérabilités, modularisation terraform,…)

Profil :

  • De formation bac + 5 ingénieur
  • Profil autonome et polyvalent avec une communication claire et synthétique tant orale qu’écrite
  • Aisance à s’exprimer et capacité d’adaptation de son discours à ses différents interlocuteurs : profil métier, technicien, management
  • Connaissance du cloud Microsoft Azure
  • Anglais professionnel obligatoire
  • 6 ans d’expérience

 

Compétences Techniques :

  • Microsoft Azure
  • Azure DevOps
  • Azure data factory
  • Terraform
  • Microsoft
  • Dynamics ERP

Soft-Skills :

  • Autonomie
  • Polyvalence
  • Rigueur
  • Organisation
  • Bonne élocution
  • Capacités d’adaptation
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Développeur ServiceNow F/H

Développeur ServiceNow F/H

Démarrage : ASAP

Au sein de la Branche Grand Public et Numérique (BGPN), vous intégrerez la Direction en charge de gérer l’ITSM de la Branche et de préparer la migration vers l’ITSM Groupe transverse à toutes les Branches de la société, qui dans les deux cas sont des ServiceNow (Tokyo).

Dans un contexte Agile Safe, vous rejoindrez en tant que Développeur ServiceNow une équipe composée d’un PO et d’un BA/DEV qui interviennent sur les Modules Demandes, Incidents, Changements, Problèmes, mais aussi les interfaces, le paramétrage technico-fonctionnel des plateformes.

Localisation : Issy-les-Moulineaux + 3 jours de télétravail / semaine

Vos principales missions :

  • Plateforme ServiceNow « GOT » dédiée à la BGPN, vous devrez :
    • Gérer le maintien en condition opérationnel :
      • Prendre en charge les demandes et Incidents liés à la plateforme
      • Gérer l’User Management (~400 licences ITIL)
      • Participer aux taches d’administration des environnements,
      • Participer à la réalisation d’interface (API, fichier d’import, …)
    • Paramétrer et développer, pour répondre aux besoins clients, au sein des modules :
      • Gestion de la Demandes
      • Gestion des Incidents
      • Gestion des Changements
      • Gestion des Problèmes
      • Gestion de la CMDB
  • Plateforme ServiceNow en cours de déploiement dédiée à l’ensemble des Branches de la société :
    • Participer aux cérémonies Agiles de la Core Team pour respecter les règles du Core Model (5 environnements),
    • Migrer la Gestion de la demande de GOT vers la plateforme,
    • Préparer la migration des modules Incident, Changement, CMDB, en paramétrant GOT en conformité avec les contraintes de la plateforme.

Profil :

  • Au moins 2 ans d’expérience sur poste équivalent
  • Une experience dans une organisation Agile, la connaissance l’Agilité à l’échelle (SAFe) est un plus
  • Être certifier ITIL V3 minimum
  • Service Now

Soft-Skills :

  • Bonne élocution
  • Bienveillance
  • Bonne gestion du stress
  • Diplomate / Orienté Client
  • Synthétique
  • Savoir travailler en équipe
  • Être force de proposition
  • Faire preuve d’initiative
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Technicien Support VOIX – DATA F/H

Technicien Support VOIX – DATA F/H

Démarrage : ASAP

Notre Client est un opérateur numérique proposant un portfolio important de services voix, data, fixe et mobile pour les professionnels en environnement contraint (plateforme aéroportuaire, transport, industrie). La société accélère son développement hors plateforme et possède désormais un parc de plusieurs milliers d’équipements d’accès à ses services (switchs, routeurs, AP WiFi).

Localisation : Roissy-en-France + 2 jours/ semaine de télétravail

Dans le cadre de son activité de service technique client (STC), la société doit maintenir un haut niveau de satisfaction client et donc de respect de ses engagements contractuels notamment sur les SLA (GTR, GTI, etc.). Avec sa stratégie de développement commercial au niveau national, on constate que le taux d’incidence d’événements de type « indisponibilité de service » ou « performance dégradée » est supérieur sur les services exploités en hors plate-forme (national) que celles exploitées sur la plate-forme aéroportuaire.

Le STC recherche donc un profil de type technicien STC voix pour renforcer sa capacité à faire (traitement d’incident voix).

Vos principales missions :

  • Participation aux évènements d’équipe (morning briefing)
  • Prise d’affectation/délégation d’incident,
  • Compréhension et pré-diagnostic/diagnostic du problème,
  • Traitement de l’incident,
  • Pilotage de la résolution,
  • Communication client (oral téléphonique et écrite email/CR incident/data-filing CRM/ITSM)
  • Test/Vérification de bon fonctionnement jusqu’au quitus de bon fonctionnement du client,
  • Fermeture/clôture de l’incident avec CR en bon et due forme,
  • Reporting management,
  • Autoformation sur les offres du portfolio voix,
  • Assistance aux CSM sur escalade et crise,
  • Participation à l’enrichissement de la base de connaissance,
  • Émission du CR selon formalisme prédéfini.

Informations Supplémentaires :

  • Un support STC et un support niveau 2 voix est toujours joignable en cas de besoin sur la gestion d’incident et la prise de décision.
  • Un cadre ou un cadre d’astreinte est toujours joignable en cas de non joignabilité du support niveau 2 voix.

 

 

Profil :

  • Titulaire d’un BAC+2
  • Le candidat justifiera d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire (Support Client)
  • Connaissance du métier STC
  • Anglais technique obligatoire

Compétences Techniques :

  • Voix/Data
  • ToIP/IPBX (MITEL)
  • Connaissance des commutateurs Class 4/5 et du protocole SIP.
  • Connaissance des commutateurs IMS, NGN, SBC
  • Connaissance des environnements MITEL, ITALTEL, CENTILE, OXE4400

Soft-Skills :

  • Autonomie
  • Bon communicant
  • Sens de l’organisation
  • Rigueur
  • Organisation
  • Bonne élocution
  • Capacités d’adaptation
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Responsable Sécurité Projets F/H

Responsable Sécurité Projets F/H

Démarrage : ASAP

Sous la responsabilité du RSSI de la société, vous êtes l’un des interlocuteurs majeurs dans le domaine de la sécurité des systèmes d’information. Vous contribuez à la définition de la politique de sécurité des SI et veillez à son application au sein de la SSI.

Localisation : Elancourt

Les missions sont les suivants :

 

  • Participer à la définition des mesures de sécurité durant la phase avant-vente ;
  • Rédaction et/ou mise à jour des plans d’assurance sécurité (PAS) des clients ;
  • Assurer la fonction de RSSI de projet durant la phase BUILD, et assurer l’interface avec nos équipes de la technique afin de faire appliquer la stratégie de sécurité ;
  • Mandater et coordonner tous les acteurs internes afin d’apporter des réponses à nos clients, et suivi de la mise en application des exigences déclinées dans le plan d’assurance sécurité ;
  • Contribuer à garantir la cohérence des mesures de sécurité des projets et des programmes ;
  • Assurer la fonction de RSSI sur le projet en phase RUN pour certains clients ;
  • Participation aux différentes instances de pilotage des projets et des programmes avec le client ;
  • Apporter aux différents acteurs internes l’expertise nécessaire dans le domaine de la sécurité des SI ;
  • Production d’avis techniques et préparation de réponses aux clients ;
  • Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la politique de sécurité des SI, et veiller à son application au sein de l’activité infogérance ;
  • Produire une veille technologique ciblée permettant d’apporter des solutions à nos clients.

Profil :

  • De formation Bac+5, ingénieur informatique ou équivalent
  • Vous justifiez d’une expérience de plus 5 ans en tant qu’interlocuteur clé dans le domaine de la sécurité informatique.
  • Vous détenez des connaissances approfondies des outils, de la législation et des normes relatives à la cybersécurité.
  • Vous êtes détenez une ou plusieurs certifications reconnues dans le domaine de la sécurité des systèmes d’information (Lead Implementer Iso2001, CISSP, ISACA, CISA,…).
  • Le poste pouvant nécessiter d’accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, vous devez être habilité ou habilitable

Soft-Skills :

  • Autonome
  • Polyvalent
  • Rigoureux
  • Organisé(e)
  • Ponctuel
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Consultant GRC F/H

Consultant GRC F/H

Démarrage : ASAP

Nous sommes un opérateur de technologies digitales pour les entreprises. Notre activité historique d’opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 500 collaborateurs. Nous accompagnons les entreprises et organisations publiques et privées en France et à l’International dans leur transformation numérique.

Localisation : Levallois-Perret + 3 jours de télétravail/ semaine + déplacements chez les clients

Vous serez intégré(e) à l’équipe d’audit de sécurité et réaliserez des audits PCIDSS, des analyses de risques (EBIOS, 27005) et du transfert de compétences auprès de grands comptes.

Vos principales missions :

  • Conseil sur la stratégie de sécurité :
    • Contribuer à définir la stratégie de cybersécurité et de conformité (à une réglementation, à des référentiels d’exigences) de l’organisation du client, évaluer l’engagement budgétaire nécessaire
    • Réaliser des évaluations du niveau de sécurité de l’organisation du client, le comparer à l’état de l’art du marché
    • Effectuer des préconisations et des recommandations sur l’amélioration du niveau de sécurité
    • Informer et sensibiliser les directions générales et les directions métiers sur les enjeux de cybersécurité et l’état de la menace
  • Assistance aux équipes sécurité :
    • Mettre en place des méthodologies et des processus de sécurité, réaliser des analyses de risques de sécurité
    • Intervenir dans l’intégration des normes de sécurité et apporter une expertise lors de la mise en œuvre des projets de sécurité
    • Assister dans le choix et l’utilisation des outils de sécurité, informer sur les évolutions des outils
    • Apporter son expertise pour analyser des incidents de sécurité et établir des plans correctifs et d’amélioration de la sécurité des SI (sur les plans technique et organisationnel)
    • Former les utilisateurs, intervenants techniques et autres relais opérationnels aux technologies et systèmes de sécurité
  • Apport d’expertise technique :
    • Assurer une veille sur les menaces existantes et émergentes et définir les mesures de protection à mettre en place
    • Apporter une expertise sur les incidents de sécurité sur le système d’information, sur les techniques utilisées et le profil des attaquants le cas échéant
    • Apporter une expertise sur la sécurité dans un domaine technique (état de l’art)
  • Réalisation d’audits :
    • Adopter une vision globale du système d’information à auditer
    • Définir les plans d’audits et de contrôles au sein de l’organisation
    • Mener des contrôles permanents et/ou périodiques de sécurité, notamment sur la base de revues documentaires, de collecte de preuves, d’accès aux consoles et aux rapports des outils de sécurité ou de l’utilisation d’outils automatisés de contrôle de conformité
    • Mener et documenter des audits des processus de sécurité, analyser la documentation et les preuves, procéder à des interviews des équipes
    • Évaluer la bonne application, l’efficacité et la conformité des politiques et procédures de sécurité de l’entreprise
    • Évaluer la conformité à une norme ou à un référentiel, établir l’éligibilité à une certification
    • Rédiger des rapports intégrant une analyse des vulnérabilités et écarts constatés et mettre en évidence et évaluer les risques de sécurité et leurs impacts sur les métiers
    • Définir les recommandations permettant de remédier aux risques découlant des vulnérabilités découvertes
    • Collaborer avec les équipes informatiques pour mettre en œuvre les recommandations
    • Produire des tableaux de bord du niveau de sécurité et de conformité
  • Formation :
    • Concevoir et aider à réaliser des parcours et des supports de formation à destination des utilisateurs et des publics exposés aux risques de sécurité des SI
    • Concevoir, organiser et animer des formations internes et externes dans le domaine de la sécurité des SI en s’appuyant éventuellement sur des experts
    • Se tenir informé de l’état de l’art dans son domaine et assurer une veille active afin de permettre d’actualiser les formations en fonction de l’évolution du contexte (technique, organisationnel, menaces, régulation)
    • Construire et piloter les actions de sensibilisation à la sécurité des SI et de conduite du changement auprès des utilisateurs
  • Commerce :
    • Participation aux réponses à appels d’offres
    • Accompagnement des commerciaux sur les réponses Techniques et Avant-Vente

Profil :

  • De formation minimum de type Bac +4/+5, dont une spécialisation en cybersécurité
  • Vous justifiez d’une expérience d’au moins 6 ans comme consultant GRC ou Ingénieur Sécurité.
  • Dans vos précédents postes, vous avez déjà mené :
    • Des audits de conformité
    • Des audits organisationnels et de gouvernance
    • Des états des lieux sécurité
    • Des audits d’architecture
    • Piloter et réaliser des analyses de risque (EBIOS RM ou ISO27005).
  • Vous disposez d’au moins une à deux certifications professionnelles telles que CISSP, CISA, ISO 27001 LI/LA, (EBIOS| ISO 27005) RM, CISSM etc.
  • Les certifications techniques sont les bienvenues …
  • Maîtrise de l’anglais (oral et écrit)

Compétences Techniques :

  • Connaissance de la RGPD
  • Maîtrise des fondamentaux dans les principaux domaines de la SSI
  • Connaissance des technologies de sécurité et des outils associés
  • Gestion des risques, politique de cybersécurité et SMSI
  • Connaissance de la gouvernance, des normes et des standards dans le domaine de la sécurité : normes ISO (2700X), normes sectorielles (PCI-DSS…)
  • Cyberdéfense : connaissance des vulnérabilités des environnements
  • Veille technologique cybersécurité et étude des tendances
  • Capacité à réaliser un diagnostic et à proposer des solutions adaptées au contexte
  • Rédaction de rapports adaptés à différents niveaux d’interlocuteurs

Soft-Skills :

  • Sens de l’écoute des besoins des clients
  • Capacité de synthèse des éléments analysés
  • Rigueur
  • Prise de parole
  • Capacité à travailler en transverse au sein de l’organisation
  • Pédagogie sur les sujets de cybersécurité
  • Capacité de travail en équipe
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Technicien Support N1-N2 F/H

Technicien Support N1-N2 F/H

Démarrage : ASAP

Renfort au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous assurez le support bureautique aux utilisateurs (internes) N1/N2

Horaire : 8h40 – 12h30, 13h30-17h15

Dispo : ASAP

Localisation : Rueil-Malmaison

Vos principales missions :

  • Assurer un support de proximité aux utilisateurs dans le respect du niveau de services contracté
  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs et procéder au suivi des incidents
  • Réaliser des interventions d’assistance à distance pour restaurer la ou les fonctionnalités
  • Diriger l’utilisateur dans la résolution du problème et le suivre de bout en bout
  • Organiser et contrôler les interventions des prestataires.
  • Suivre les demandes non résolues et assurer leur résolution rapide, conformément aux SLA
  • Masterisation de postes de travail, installation de logiciels.

Profil :

  • Rigoureux, vous suivez avec application des procédures de mise en œuvre
  • Organisé, structuré.
  • Vous avez de bonnes compétences relationnelles, une capacité d’écoute importante
  • Minimum de 5 ans d’expérience.

Compétences Techniques :

  • Maitrise des outils Microsoft et logiciels bureautique :
    • Windows 10
    • Office 365
    • Adobe
    • TeamViewer
    • O365
    • Active Directory
    • POWERSHELL CONFIRME
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Chef de Projets Web Contribution F/H

Chef de Projets Web Contribution F/H

Démarrage : ASAP

Au pôle Webcontribution au sein des équipes digitales, nous recrutons un WebContributeur.

Les tâches sont liées à la gestion de contenu. Il est amené à gérer des projets de temps en temps, en lien avec les équipes métier.

La polyvalence sur les outils utilisés est indispensable, ainsi qu’un bon niveau d’anglais.

Missions :

Les missions sont diverses et variées.

  • Enrichissement des collections dans le PIM e-commerce.
  • Contributions de contenus textuels via le CMS Drupal :
    • Contenus légaux (adaptés à chaque e-store, grande rigueur car une erreur peut induire des problèmes au niveau juridique)
    • FAQ et toggles de livraison et retours sur la fiche produit pour accompagner le client dans son achat et sa navigation optimale
    • Autres contenus de la fiche produit comme les toggles de maintenance, les guides des tailles et les Story Behind (contenus éditoriaux)
    • Lien avec Scene 7 pour les visuels et les PDF
  • Contribution des filtres et du searchandising via Fredhopper :
    • Création de filtres sur la grille produit
    • Création de synonymes et redirections liés au moteur de recherche interne
  • Gestion des produits via le CMS Magento :
    • Import de stock (faux stock)
    • Publication / dépublication des produits
  • Traitement des tickets de run.
  • Tout autre type de projet touchant à la data et à la gestion de contenus.

Environnement technique :

  • PIM Akeneo, Magento
  • CMS Drupal
  • Fredhopper, Easypublish
  • Gestionnaire de contenus média type Scene 7.

Compétences requises / Hard Skills :

  • Bonnes connaissances de l’environnement e-commerce.
  • Gestion de projet : bonne organisation, communication, anticipation et rigueur.
  • Connaissance et utilisation d’au moins un gestionnaire de contenus type CMS
  • Connaissance des termes tels que SEO, référencement, balise, fiche produit, grille produit
  • Maîtrise des principales fonctions de Microsoft Excel
  • Bon niveau d’anglais impératif.

Aptitudes professionnelles / Soft Skills :

  • Rigueur, minutie et sens du détail
  • Culture digitale, bonne culture générale et connaissance de l’e-commerce
  • Capacité d’analyse et esprit critique
  • Force de proposition
  • Bonne communication
  • Créativité et curiosité
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